Повернення коштів

Коротко

Якщо стратегія, яку ви отримали, не задовольнила вас з обʼєктивних причин — напишіть на hello@marketinger.app упродовж 14 днів з моменту оплати. Ми оцінюємо кожен запит індивідуально та повертаємо кошти у випадках, описаних нижче.

Коли ми повертаємо кошти

• Технічна помилка генерації (стратегія не була доставлена або згенерована частково)
• Обʼєктивний дефект якості: повторювані шаблонні фрази, нерелевантний для вашого бізнесу контент, contradictory тези
• Оплата сталася помилково (наприклад, повторне списання)

Коли ми не можемо повернути

Ми продаємо стратегію — тобто артефакт. Ми не гарантуємо бізнес-результатів, бо вони залежать від вашого виконання, ринку, ніші, поточної ситуації клієнтів. Тому повернення на підставі «стратегія не дала клієнтів за тиждень» не передбачено.

Також ми не повертаємо кошти, якщо ви скористалися матеріалами стратегії (опублікували пости, оновили профіль, передали стратегію клієнту або колегам) і потім запросили повернення.

Як подати запит

1. Напишіть на hello@marketinger.app
2. Вкажіть email, з якого ви робили оплату, і приблизну дату оплати
3. Опишіть причину — що саме не задовольнило

Ми відповімо протягом 3 робочих днів. Якщо запит обґрунтований — кошти повертаються через Monobank на ту саму картку упродовж 5–14 банківських днів.

Контактна особа

ФОП Доброжанський Сергій Андрійович (м. Київ, Україна).

Email: hello@marketinger.app